واجه ملايين المستخدمين حول العالم صعوبات تقنية كبيرة خلال يوم الخميس، حيث تعرضت خدمات شركة “مايكروسوفت” الأساسية، بما في ذلك “أوتلوك” (Outlook) و”تيمز” (Teams) و”مايكروسوفت 365″، لانقطاع واسع النطاق استمر حتى وقت متأخر من المساء بتوقيت المحيط الهادئ. وحتى الآن، لم تعلن الشركة عن موعد محدد لعودة الخدمات إلى طبيعتها بشكل كامل.
تفاصيل العطل والخدمات المتأثرة
بدأت الأزمة تظهر للعلن حين نشر الحساب الرسمي لحالة “مايكروسوفت 365” على منصة “إكس” (تويتر سابقاً) أول تحديث له، مشيراً إلى أن الشركة تجري “تحقيقاً في مشكلة محتملة تؤثر على خدمات متعددة، من بينها Outlook وMicrosoft Defender وMicrosoft Purview”.
كما أوضحت الشركة أن تفاصيل تقنية إضافية متاحة لمديري تكنولوجيا المعلومات عبر “مركز الإدارة” (Admin Center) تحت الرمز المرجعي MO1221364، وهي اللوحة المخصصة لإدارة خدمات المؤسسات والشركات التي تعتمد على سحابة مايكروسوفت.
متابعة التحديثات الرسمية
يمكن للمستخدمين والتقنيين مراقبة صفحة “حالة خدمة مايكروسوفت” (Service Health Status) الرسمية، حيث تشير الصفحة حالياً إلى أن المستخدمين قد يواجهون “تراجعاً في كفاءة الوظائف أو تعذراً تاماً في الوصول إلى خدمات مايكروسوفت 365 المتعددة”.
وحتى لحظة كتابة هذا التقرير، لم يستجب ممثل “مايكروسوفت” لطلبات التعليق الفوري حول الأسباب الجذرية لهذا الانقطاع أو المدة المتوقعة لاستعادة استقرار الأنظمة بالكامل، مما يترك الكثير من الشركات في حالة انتظار لعودة سير العمل إلى طبيعته.
المصدر: CNET
اترك تعليقاً