تشات جي بي تي يطلق الإعلانات: كيف تخطط OpenAI لموازنة تجربة المستخدم مع العوائد المالية؟

تحول استراتيجي في نموذج أعمال OpenAI

أعلنت شركة OpenAI يوم الإثنين عن بدء مرحلة اختبار الإعلانات في الولايات المتحدة، مستهدفةً مستخدمي النسخة المجانية وخطة اشتراك “Go” الجديدة. وتُعد خطة “Go” خياراً منخفض التكلفة بقيمة 8 دولارات شهرياً، حيث تم إطلاقها عالمياً في منتصف يناير الماضي لتجسير الفجوة بين الاستخدام المجاني والاشتراكات المرتفعة الثمن.

وفي خطوة لطمأنة قاعدة عملائها الأوفياء، أكدت الشركة أن المشتركين في الفئات المتميزة – والتي تشمل Plus، وPro، وBusiness، وEnterprise، بالإضافة إلى القطاع التعليمي Education – لن يواجهوا أي إعلانات ضمن تجربتهم الحالية.

الخصوصية وتجربة المستخدم: وعود وتحديات

سعت OpenAI بشكل استباقي لمعالجة المخاوف المتعلقة بتأثير الإعلانات على جودة المحادثات. وصرحت الشركة عبر تدوينة رسمية: “الإعلانات لا تؤثر على الإجابات التي يقدمها ChatGPT، ونحن ملتزمون بخصوصية محادثاتك بعيداً عن أعين المعلنين. هدفنا هو أن تدعم هذه الإعلانات وصولاً أوسع لميزات ChatGPT الأكثر قوة، مع الحفاظ على الثقة التي يوليها لنا المستخدمون في مهامهم الشخصية والهامة”.

حرب إعلانية مع المنافسين: ردود فعل سام ألتمان

لم تمر هذه الخطوة دون جدل؛ حيث تعرضت OpenAI لسخرية لاذعة من منافستها الأبرز، شركة Anthropic، عبر سلسلة إعلانات تلفزيونية عُرضت خلال مباراة “Super Bowl”. صورت Anthropic في حملتها كيف يمكن للإعلانات غير المنسجمة أن تفسد تجربة الذكاء الاصطناعي، مظهرةً روبوتات محادثة تقدم نصائح مشوشة تداخلت معها إعلانات غير دقيقة.

أثارت هذه الهجمة غضب سام ألتمان، الرئيس التنفيذي لشركة OpenAI، الذي وصف ادعاءات المنافس بأنها “غير صادقة”، واصفاً Anthropic بأنها “شركة استبدادية”، في إشارة إلى حدة التنافس المحتدم في سوق نماذج اللغة الكبيرة.

ضرورة اقتصادية في مواجهة تحفظ المستهلك

رغم المقاومة التي يبديها المستخدمون لفكرة دمج الإعلانات في أدوات الذكاء الاصطناعي، إلا أن OpenAI تواجه ضغوطاً متزايدة لتوليد إيرادات مستدامة. فالتكاليف الهائلة لتطوير النماذج وصيانة البنية التحتية تتطلب نماذج ربحية تتجاوز الاشتراكات الشهرية فقط. وتؤكد الشركة أن الإعلانات ستكون موسومة بوضوح كـ “محتوى ممول” ومفصولة تماماً عن الإجابات العضوية (Organic Content).

آلية استهداف الإعلانات والضوابط الأمنية

تعتمد OpenAI في اختباراتها على مطابقة الإعلانات مع سياق المحادثة واهتمامات المستخدم. فعلى سبيل المثال، قد يرى المستخدم الذي يبحث عن وصفات طعام إعلانات لخدمات توصيل المقادير المنزلية. ولضمان الشفافية، وضعت الشركة مجموعة من القواعد:

• لن يحصل المعلنون على بيانات المستخدم الفردية، بل سيطلعون فقط على تقارير مجمعة للأداء (مثل عدد المشاهدات والنقرات).
• يمكن للمستخدمين عرض سجل تفاعلاتهم الإعلانية ومسحه في أي وقت.
• توفير خيارات لتجاهل الإعلان، وتقديم التغذية الراجعة، وإدارة إعدادات التخصيص.
• حظر كامل للإعلانات للمستخدمين دون سن 18 عاماً.
• منع ظهور الإعلانات في سياق المواضيع الحساسة أو المنظمة قانونياً، مثل الصحة والسياسة والصحة النفسية.

المصدر: TechCrunch