الذكاء الاصطناعي: أداة جديدة في ترسانة رواد الأعمال بمعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا
يُعنى مركز مارتن تراست لريادة الأعمال في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا (MIT) بتعليم الطلاب فنون ريادة الأعمال. ولم تُحدث أي تقنية خلال السنوات القليلة الماضية تحولاً في هذا الفنّ أكثر من الذكاء الاصطناعي.
نظرة متوازنة: الأساسيات لا تتغير
على الرغم من توقعات الكثيرين بتحول سريع وكامل في بناء الشركات الناشئة، إلا أن قادة مركز تراست يتبنون وجهة نظر أكثر دقة. يقول ماكولي كيني، رائد أعمال مقيم في المركز: “لم تتغير أسس ريادة الأعمال بفضل الذكاء الاصطناعي. لقد حدث تحول في كيفية إنجاز رواد الأعمال للمهام، وهذا ينعكس على كيفية بناء الشركة، لكننا ننظر إلى الذكاء الاصطناعي كأداة جديدة في مجموعة الأدوات. العالم يتحرك بشكل أسرع، لكننا نحتاج أيضًا إلى التأكد من فهم المبادئ الأساسية لريادة الأعمال بشكل جيد”.
برنامج دلتا v: تطبيق عملي للذكاء الاصطناعي
وقد تجلى هذا النهج خلال برنامج دلتا v المُسرّع للشركات الناشئة هذا الصيف، حيث لجأ العديد من الطلاب بانتظام إلى أدوات الذكاء الاصطناعي، لكنهم في النهاية اعتمدوا على التحدث مع عملائهم لاتخاذ القرارات الصحيحة لأعمالهم.
استخدم طلاب دفعة هذا العام أدوات الذكاء الاصطناعي لتسريع عملية الترميز، وكتابة العروض التقديمية، والتعرف على صناعات جديدة، وعصف الأفكار. يشجع مركز تراست الطلاب على استخدام الذكاء الاصطناعي كما يرونه مناسباً مع مراعاة حدود هذه التقنية في الوقت نفسه.
Jetpack: تطبيق ذكاء اصطناعي يدعم ريادة الأعمال
وقد تبنى مركز تراست نفسه الذكاء الاصطناعي، وأبرزها من خلال Jetpack، وهو تطبيق ذكاء اصطناعي توليدي يرشد المستخدمين خلال 24 خطوة من ريادة الأعمال المنضبطة الموضحة في كتاب المدير الإداري بيل أوليت الذي يحمل نفس الاسم. عندما يُدخل الطلاب فكرة مشروع ناشئ، يمكن للأداة اقتراح شرائح العملاء، والأسواق المبكرة التي يجب السعي إليها، ونماذج الأعمال، والتسعير، وخطة المنتج.
اسم Jetpack نفسه يعكس كيفية استخدام مركز تراست للأداة: فهو مستوحى من التسارع الذي يوفره حزام النفاث، لكن المستخدمين لا يزالون بحاجة إلى توجيه اتجاهه.
الحدود والتطورات المستقبلية
حتى مع حدود تقنية الذكاء الاصطناعي الحالية، يعترف قادة مركز تراست بقدرتها على أن تكون أداة قوية للأشخاص في أي مرحلة من مراحل بناء الأعمال، وأن استخدامهم للذكاء الاصطناعي سيستمر في التطور مع تطور التقنية. يقول بن سولتو، رائد أعمال مقيم: “من المؤكد أننا في خضم ثورة الذكاء الاصطناعي الآن. يُعيد الذكاء الاصطناعي تشكيل الكثير مما نقوم به، كما أنه يُشكل كيفية ممارسة ريادة الأعمال وكيفية بناء الطلاب للشركات. وقد أدرك مركز تراست ذلك منذ سنوات، وقد رحب بالذكاء الاصطناعي في كيفية تعليمنا لريادة الأعمال على جميع المستويات، من المراحل الأولى لتكوين الأفكار إلى استكشافها واختبارها وفهم كيفية تسويقها وتوسيع نطاقها”.
Orbit و Jetpack: دمج الذكاء الاصطناعي في المنصات
خلال السنوات القليلة الماضية، أصبح الذكاء الاصطناعي موضوعًا رئيسيًا في الاجتماعات الاستراتيجية لفريق دلتا v. يفكر منظمو برنامج دلتا v في كيفية حصول الطلاب على أقصى استفادة من هذه التقنية كل عام عند التخطيط لمنهاجهم الصيفي.
يبدأ كل شيء مع Orbit، وهو تطبيق جوال مصمم لمساعدة الطلاب على إيجاد موارد ريادة الأعمال، والتواصل مع أقرانهم، والحصول على التوجيه، وتحديد الأحداث والوظائف. تم إضافة Jetpack إلى Orbit العام الماضي. وهو مُدرّب على كتاب أوليت “ريادة الأعمال المنضبطة” بالإضافة إلى كتاب المدير التنفيذي السابق لمركز تراست، بول تشيك، “استراتيجيات الشركات الناشئة”.
يصف مركز تراست مخرجات Jetpack بأنها مسودات أولية مصممة لمساعدة الطلاب على عصف الأفكار لخطواتهم التالية.
يقول كيني، وهو أيضًا محاضر في كلية سلون للإدارة بمعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا ومختبر D-Lab: “تحتاج إلى التحقق من كل شيء عند استخدام الذكاء الاصطناعي لبناء عمل تجاري. لم ألتقِ بعد بأي شخص سيعتمد أعماله على مخرجات شيء مثل ChatGPT دون التحقق من كل شيء أولاً. في بعض الأحيان، قد يستغرق التحقق وقتًا أطول مما لو كنت قد قمت بالبحث بنفسك من البداية”.
أمثلة عملية: شركات ناشئة تعتمد على الذكاء الاصطناعي
تستخدم إحدى الشركات في دفعة هذا العام، Mendhai Health، الذكاء الاصطناعي والتطبيب عن بُعد لتقديم علاج طبيعي شخصي للنساء اللاتي يعانين من خلل في عضلات قاع الحوض قبل وبعد الولادة.
تقول الطالبة في برنامج ماجستير إدارة الأعمال، أنشال أرورا: “لقد جعل الذكاء الاصطناعي عملية ريادة الأعمال أكثر كفاءة وسرعة. مع ذلك، فإن الإفراط في الاعتماد على الذكاء الاصطناعي، على الأقل في هذه المرحلة، قد يعيق فهمك للعملاء. يجب أن تكون حريصًا في كل قرار تتخذه”.
يلاحظ كيني أن طريقة بناء نماذج اللغات الكبيرة قد تجعلها أقل فائدة لرواد الأعمال.
يقول كيني: “يمكن لبعض أدوات الذكاء الاصطناعي زيادة سرعتك عن طريق القيام بأشياء مثل فرز بريدك الإلكتروني تلقائيًا أو مساعدتك في كتابة تطبيقات الترميز، لكن العديد من أدوات الذكاء الاصطناعي مبنية على متوسطات، وقد تكون هذه الأدوات أقل فعالية عندما تحاول التواصل مع فئة ديموغرافية محددة للغاية. ليس من المفيد أن يخبرك الذكاء الاصطناعي بشخص متوسط، فأنت بحاجة إلى التحقق شخصيًا من وجود عميلك المحدد. إذا حاولت بناء أداة لشخص متوسط، فقد تبني أداة لأحد على الإطلاق”.
التحديات المستمرة: أهمية التفاعل مع العملاء
قد يشعر الطلاب المتحمسون لتبني الذكاء الاصطناعي بالإرهاق بسبب الكم الهائل من الأدوات المتاحة اليوم. لحسن الحظ، يتمتع طلاب معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا بتاريخ طويل من كونهم في طليعة أي تقنية جديدة، وقد تضمنت دفعة دلتا v لهذا العام فرقًا تستفيد من الذكاء الاصطناعي في جوهر حلولهم وفي كل خطوة من رحلاتهم الريادية.
يصف مرشح ماجستير إدارة الأعمال في كلية سلون بمعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا، مرتضى جميل، الذي تستخدم شركته Cognify الذكاء الاصطناعي لمحاكاة تفاعلات المستخدمين مع مواقع الويب والتطبيقات لتحسين التجارب الرقمية، شركته بأنها شركة أصلية تعتمد على الذكاء الاصطناعي.
يشرح جميل: “نحن نبني أداة ذكاء تصميمية تحل محل اختبار المنتج بمحاكاة فورية وتنبؤية لسلوك المستخدم. نحاول دمج الذكاء الاصطناعي في جميع عملياتنا: من ابتكار الأفكار إلى دخول السوق، والبرمجة. تم إجراء جميع عمليات البناء الخاصة بنا باستخدام أدوات ترميز الذكاء الاصطناعي. لدي روبوت مخصص أطعمته الكثير من المعلومات حول شركتنا، وهو شريك فكري أتحدث إليه كل يوم”.
يُعدّ التفاعل المباشر مع العملاء من أهم الأساسيات التي لا يرى مركز تراست تغيرها. يقول سولتو: “هناك طرق يمكن للذكاء الاصطناعي من خلالها فتح إمكانيات جديدة وجعل الأمور تسير بشكل أسرع، لكننا لم نقلب منهجنا رأسًا على عقب بسبب الذكاء الاصطناعي. في دلتا v، نؤكد أولاً وقبل كل شيء: ماذا تبني؟ ولمن تبنيه؟ لا يمكن للذكاء الاصطناعي وحده أن يخبرك بمن هو عميلك، وماذا يريد، وكيف يمكنك تلبية احتياجاته بشكل أفضل. تحتاج إلى الخروج إلى العالم لجعل ذلك يحدث”.
التحديات الأساسية تبقى كما هي
في الواقع، بدت العديد من أكبر العقبات التي واجهتها فرق دلتا v هذا الصيف مشابهة جدًا للعقبات التي واجهها رواد الأعمال دائمًا.
يقول كيني: “كنا مستعدين في مركز تراست لرؤية تغيير كبير والتكيف معه، لكن الشركات لا تزال تبني وتواجه نفس تحديات تحديد العملاء، وتحديد سوق التأسيس، وديناميكيات الفريق. لا تزال هذه هي التحديات الكبيرة التي عملوا عليها دائمًا”.
القيمة البشرية: عامل أساسي في النجاح
وسط الضجة الهائلة حول وكلاء الذكاء الاصطناعي ومستقبل العمل، قال العديد من المؤسسين هذا الصيف إن الجانب الإنساني من دلتا v هو ما يجعل البرنامج مميزًا.
يقول جميل: “جئت إلى معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا بهدف واحد: بدء شركة تكنولوجيا. كان برنامج دلتا v على راداري عندما كنت أقدم طلبًا للالتحاق بمعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا. يمنحك البرنامج إمكانية الوصول المذهلة إلى الموارد – الشبكات، والتوجيه، والمستشارين. بعض كبار الشخصيات في مجالنا ينصحوننا الآن بكيفية بناء شركتنا. إنه أمر فريد حقًا. هؤلاء هم الأشخاص الذين قاموا بما تفعله منذ 10 أو 20 عامًا، وجميعهم يشجعونك فقط. لهذا السبب جئت إلى معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا”.
اترك تعليقاً